시행일자: 2022-09-30
개인정보 처리방침
1. 총칙
2. 개인정보의 처리 목적
3. 처리하는 개인정보 항목
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
5. 개인정보 파기 절차 및 방법
6. 개인정보 처리 업무 위탁
7. 개인정보의 제3자에 대한 제공
8. 개인정보보호를 위한 기술적 대책
9. 쿠키에 의한 개인정보 수집
10. 개인정보보호 책임자 및 개인정보 열람 청구 의견수렴
11. 회원 및 법정 대리인의 권리 행사와 방법
12. 영상정보처리기기 운영 관리에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
1. 총칙
포스코ICT(이하 회사)는 단지홈페이지(postown.net)(이하 사이트) 및 모바일 애플리케이션(이하 앱) 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」등의 개인정보 법률을 준수 하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 회원 가입 및 관리 (회원가입을 위해 필요한 개인정보(필수))
지정된 통신사에서 제공하는 인증서비스를 통해 본인 식별, 단지 홈페이지의 회원제 서비스를 이용하기 위해 입주민/비 입주민 구별(정회원) 및 프로필 관리, 고지 사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
※ 본 정보는 아파트 단지의 입주민 여부를 확인 하기 위해(회원 승인 절차) 관리사무소에서 열람 가능합니다.
나. 서비스 제공 (실제 해당 서비스/기능 이용 시 수집)
단지홈페이지 및 모바일 애플리케이션 이용, 연동/제휴 서비스 이용을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 서비스 개선, 신규서비스 개발, 연구의 목적
- 기존 서비스 개선, 신규서비스 개발 등에 활용 목적
- 고객만족 조사, 상품 서비스 개발연구, 신규 서비스 연구 개발 특화 목적
- 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
- 서비스 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 추천에 활용
- 접속 빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 분석 및 통계, 시장 트렌드 유추, 시장조사, 통계분석 자료 활용
- 아파트 별 맞춤 서비스를 위한 컨텐츠 개발 및 서비스 활성화를 위한 통계 작업
3. 처리하는 개인정보 항목
가. 회원가입을 위해 필요한 개인정보(필수)
| 구분 | 수집하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| HEE 앱 사용 단지 | ID, 비밀번호, 성명, 주소(동/호), 생년월일, 전화번호, 휴대폰번호, E-Mail, 닉네임 |
| 더샵 AIQ 홈 앱 사용 단지 | ID, 비밀번호, 성명, 주소(동/호), 생년월일, 성별, 휴대폰번호, E-Mail, 닉네임 |
| 구분 | 수집하는 개인정보 항목 |
|---|---|
| 단지홈페이지(POSTOWN) | ID , 비밀번호, 개인식별정보, 접속 로그, 이용 기록, 쿠키, 홈 네트워크 기기 제어 이력 |
| 모바일 애플리케이션 (더샵 AiQ 홈 앱) | - 휴대폰 정보(OS 종류(로그), OS 버전(로그), 기기모델명(로그), 앱 버전(로그), 폰 UID), 접속 정보 (ACCESS TOKEN) - 사용자 정보(ID , 단지명, 동, 호수, 전화번호) - 홈네트워크 기기제어 (이용 과정에서 생성되는 정보(로그데이터, 쿠키, 서비스 이용 정보), 기기 등록 정보(ID, 이름, 프로파일, 유형 정보), 기기 상태 정보, 기기 설정 정보) - 스마트홈 (에너지 검침, 주차 위치 확인, 택배 도착/수령 여부, 엘리베이터 호출, 관리비 조회) |
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
가. 회원가입을 위해 필요한 개인정보
단지홈페이지 및 모바일 애플리케이션은 수집된 개인정보의 보유기간은 회원가입 하신 후 해지(탈퇴 신청 등)시까지 입니다. 다만 다음 각호의 경우에는 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
(1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유함
| 법령 | 항목 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) | 3개월 |
5. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 또는 이용목적 달성 시 지체 없이 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
6. 개인정보 처리 업무 위탁
단지 홈페이지 및 모바일 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등(이하 “처리”)을 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무내용 | 대상 |
|---|---|---|
| 현대HT | 회원 실명 인증 및 정보처리 | HEE 앱 사용 단지 |
| HT비욘드 | 더샵 AIQ 홈앱 사용 단지 | |
| 현대HT | 단지홈페이지(*.postown.net) 홈 네트워크 기기 제어 | HEE 앱 사용 단지 |
| HT비욘드 | 더샵 AIQ 홈앱 사용 단지 | |
| Amazon Web Service Inc | 인프라 제공 | ’19.07 이후 준공 단지 |
| HT비욘드 | 라이프스타일 서비스 | 서비스 제공 단지 |
| HT비욘드 | 커뮤니티 예약관리 서비스 | 서비스 제공 단지 |
7. 개인정보의 제3자에 대한 제공
단지홈페이지(postown.net) 및 모바일 애플리케이션은 이용자의 개인정보를 '개인정보의 수집목적 및 이용목적'에서 고지한 범위, 법령에 규정된 경우에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다.
- 개인정보 제 3자 제공 항목
연동/제휴사 정책 및 단지 적용 상황에 따라 제공되는 서비스가 상이하거나, 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.
연동/제휴사 별 홈 네트워크 기기제어, 스마트홈 서비스 상세 항목은 차이가 있습니다.
개인정보 제3자 제공 동의를 거부하시는 경우, 제 3자와 관련된 서비스 이용에 제한이 있습니다.
| 제공받은 자 | 제공목적 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 관리사무실 | 정회원 승인 | (1) 더샵 AiQ 홈 앱 사용 단지: ID, 단지 명, 동/호, 성명, 닉네임, 생년월일, 성별, 이메일주소 (2) HEE 앱 사용 단지: ID, 단지 명, 동/호, 성명 | 서비스 해지 전 (회원 탈퇴 시 까지) |
| 우리 시스템 | 주차위치 서비스 제공 | 폰UID, ID, 동/호 | 최종 입차일 이후 3개월 |
| 포스코 건설 | 상품 개발 및 서비스 기획, 연구 | ID, 단지 명, 동/호, 세대 기기(조명, 가스밸브, 환기, 난방, 냉방, 대기전력차단스위치, 커튼), 방문자 조회, 에너지 사용량, 주차위치, 관리비, E/V 호출, 택배/우편 도착정보 | 로그 발생 후 5년 |
| 카카오엔터프라이즈 | 카카오 빌트인 기기 제어 | 홈 네트워크 기기제어, 스마트홈 서비스 이용을 통해 발생하는 서비스 이용 기록 | 카카오홈 서비스에서 탈퇴 하거나, 기기를 카카오홈 서비스의 관리대상에서 제외 하는 경우 삭제 |
| SKT | NUGU 스마트홈 연동 | ID, 단지명, 동호수, 홈 네트워크 기기제어, 스마트홈 서비스 이용을 통해 발생하는 서비스 이용 기록 | 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유 |
| KT | 기가지니 스마트홈 연동 | ID, 단지명, 동호수, 홈 네트워크 기기제어, 스마트홈 서비스 이용을 통해 발생하는 서비스 이용 기록 | 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유 |
| 삼성전자 | SmartThings 연동 서비스 | 단지명, 동호수, 홈 네트워크 기기제어, 스마트홈 서비스 이용을 통해 발생하는 서비스 이용 기록 | 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유 |
| Google 연동 서비스 (세대 내 기기 제어) | 홈 네트워크 기기제어 서비스 이용을 통해 발생하는 서비스 이용 기록 | 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유 | |
| LGU+ | LGU+ 연동서비스 | 홈 네트워크 기기제어, 스마트홈 서비스 이용을 통해 발생하는 서비스 이용 기록 | 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유 |
| 현대자동차 기아자동차 | 카투홈 연동서비스 | 홈 네트워크 기기제어 서비스 이용을 통해 발생하는 서비스 이용 기록 | 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유 |
8. 개인정보보호를 위한 기술적 대책
단지홈페이지(postown.net) 및 모바일 애플리케이션은 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 단지 홈페이지는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 단지 홈페이지는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
9. 쿠키에 의한 개인정보 수집
단지 홈페이지(postown.net) 는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키를 통해 수집하는 이용자의 개인정보는 (ID, 페이지 뷰 현황 등)에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 쿠키를 통해 수집한 이용자의 개인정보는 다음과 같은 목적을 위해 사용됩니다.
단지 홈페이지(postown.net) 는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다. 단지 홈페이지가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 [도구] > [인터넷 옵션] > [보안] > [사용자 정의 수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
10. 개인정보보호 책임자 및 개인정보 열람청구 의견수렴
가. 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 보호 담당 부서
단지홈페이지(postown.net) 및 모바일 애플리케이션은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
○ 개인정보보호책임자
성 명: 석재호
직 책: 포스코 ICT 임원
연락처: aiqhome@poscoict.com
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
○ 개인정보 보호 담당부서
부서명: IT기술개발그룹
담당자: 김의수
연락처: aiqhome@poscoict.com
나. 개인정보의 열람 청구 및 문의
정보주체께서는 단지홈페이지(postown.net) 및 모바일 애플리케이션의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의(개인정보 열람 청구 업무 포함), 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
다. 권익 침해에 대한 구제 방법
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
-개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
-대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
-경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)
11. 회원 및 법정 대리인의 권리 행사와 방법
가. 개인정보 열람 및 정정
회원은 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 로그인 후 '회원정보수정'을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보처리자(포스코 ICT) 에게 (E-mail)로 연락하시면 즉시 조치하겠습니다.
회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항 및 서비스 이용 신청 당시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 변경사항을 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 부담하고, 회사는 이에 대하여 귀책사유가 없으면 책임을 지지 않습니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용, 제공 동의를 철회할 권리를 가집니다.
나. 개인정보 수집, 이용, 제 3자 제공에 대한 동의 철회
회원가입 등을 통해 이루어진 개인정보의 수집, 이용, 제 3자 제공에 대해 이용자께서 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 아래의 경로를 통해 회원 탈퇴를 통해 직접 철회 하실 수 있습니다.
| 구분 | 경로 |
|---|---|
| HEE 앱 사용 단지 | 마이페이지 서브화면의 회원탈퇴 |
| 더샵 AIQ 홈 앱 사용 단지 | 마이페이지 > 환경설정 > 회원정보 변경의 세부항목 회원탈퇴 |
12. 영상정보처리기기 운영 관리에 관한 사항
승강기 안전시스템, 모바일 모니터링 시스템의 영상은 모니터링 기능으로만 활용 되며, 영상 정보 촬영시간, 보관 기간, 보관 장소 및 처리방법 은 아파트 관리사무소 방침에 의거하여 처리 됩니다.
가. 승강기 안전 시스템
: 엘리베이터 홀(로비층)에 모니터를 설치하여 대기 시 엘리베이터 내 영상을 확인 할 수 있음.
나. 모바일 모니터링 서비스
: 단지내 주요 시설의 CCTV 카메라 영상을 월패드, 모바일 애플리케이션을 통해 확인 가능
(※ 놀이터 CCTV등. 아파트 단지의 요청에 의거하여 상이 할 수 있음)
13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 내용 등을 게시 하도록 하겠습니다.